Bezorgen & afhalen

AFHALEN VAN UW BESTELLING
Het is mogelijk om je bestelling zelf af te halen bij ons magazijn in Tienray (Limburg).
Je maakt hiervoor zelf een afspraak met onze afdeling verkoop, hierbij bepaal je zelf een tijdstip.
Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling op het afgesproken tijdstip voor jou klaar staat.
Je krijgt een mail wanneer de bestelling gereed staat om afgehaald te worden.

LEVERING 
Is de locatie waar je woont moeilijk bereikbaar met een vrachtwagen? Geef dit dan aan bij de bestelling,
zodat we hier rekening mee kunnen houden met het transport.
Hiervoor wordt dan een ander soort vrachtwagen ingezet. (Hier worden geen extra kosten voor berekend).
Je bestelling wordt aan de (eerste) voordeur, op de begane grond afgeleverd.
Wanneer dit bijvoorbeeld een flat betreft wordt deze bestelling beneden bij de portiek afgeleverd.

EILANDEN
Bij levering op één van de Waddeneilanden zal aan de hand van de afmetingen en gewicht van de
zending een extra bedrag in rekening worden gebracht. Dit geldt ook voor alle andere eilanden buiten
Nederland. Mocht dit voor jou van toepassing zijn, neem dan contact met ons op.

CONTROLE
Je dient het/de geleverde product(en) direct bij levering te controleren op zichtbare gebreken en/of het
geleverde overeenstemt met de orderbevestiging. Reclamaties over zichtbare gebreken en/of leveringen,
die niet overeenstemmen met de orderbevestiging dient u uiterlijk binnen 48 uur na levering aan Tegeloutlet.
com te melden. Meldingen buiten deze termijn zullen niet in behandeling worden genomen.

BEZORGPROCES
Na het plaatsen van een websjop bestelling ontvangt u een bestelbevestiging per mail.
Vervolgens ontvangt u binnen 24 uur een orderbevestiging.
Bestelt u buiten kantooruren, dan ontvangt u deze de eerstvolgende werkdag.
Afhankelijk van jou keuze zijn de volgende mogelijkheden van toepassing:

AFHALEN
Zodra je bestelling klaar staat om af te halen, krijgt je hier via het opgegeven e-mailadres bericht over.

PALLETVERZENDING
Zodra je bestelling klaar staat voor transport, nemen wij via het opgegeven e-mailadres contact met
je op om een definitieve leveringsdatum vast te stellen. Dit zal dan conform afspraak ingepland worden
bij onze transporteur. Vervolgens zul je een verzendbevestiging ontvangen (deze komt per mail, de avond voor levering rond 22.00) van onze transporteur waar de afleverdatum + tijdsindicatie in vermeld staat.

PAKKETVERZENDING / MONSTERVERZENDING
Zodra je bestelling klaar staat voor transport, zullen wij het pakket inplannen bij Post NL. 
Je krijgt hier via Post NL een Track en Trace van.